Ako môžu školy efektívne pracovať so spätnou väzbou od absolventov? Čo sa im pri trasovaní osvedčilo, kde narážajú na prekážky a ako môžu získané dáta využiť pri zlepšovaní vzdelávania? Aj týmto otázkam sa venovalo odborné stretnutie Spätná väzba od absolventov ako nástroj zabezpečovania kvality OVP, ktoré sa uskutočnilo 4. júna 2026 v Žiline.
Podujatie sa konalo v rámci národného projektu Zavedenie manažérstva kvality v odbornom vzdelávaní a príprave a vzdelávaní dospelých a bolo zamerané na praktické skúsenosti škôl s realizáciou školských dotazníkov, sledovaním uplatniteľnosti absolventov a využívaním spätnej väzby pri zabezpečovaní kvality odborného vzdelávania.
Trasovanie ako proces, nie jednorazová aktivita
Dôležitou súčasťou programu boli príklady dobrej praxe zo škôl, ktoré už majú s realizáciou spätnej väzby konkrétne skúsenosti. Príspevky ukázali, že trasovanie absolventov nie je len technickou úlohou spojenou s vytvorením dotazníka a zberom odpovedí. Ide o dlhodobejší proces, ktorý si vyžaduje komunikáciu so žiakmi a absolventmi, premyslenú prácu s kontaktmi, dôveru a najmä ochotu získané zistenia reálne využívať.
Oľga Okálová zo Strednej odbornej školy dopravnej v Žiline sa vo svojej prezentácii zamerala na postoje žiakov k trasovaniu absolventov a predstavila strategický plán budovania spätnej väzby v ich škole. Zdôraznila, že skutočná zmena nastáva až vtedy, keď škola prestane vnímať zber dát ako formálnu povinnosť a začne ho chápať ako súčasť kultúry kvality.
Ako uviedla, dostať kvalitu „pod kožu“ si vyžaduje čas, skúsenosti aj schopnosť poučiť sa z toho, čo sa podarilo aj nepodarilo. Budovanie spätnej väzby je adaptačný proces nielen pre žiakov a absolventov, ale aj pre samotnú školu. Dôležité je, aby žiaci a absolventi cítili, že ich hlas má význam, že sú vypočutí a že ich spätná väzba môže ovplyvniť fungovanie školy.
Z prezentácie vyplynulo, že ochota odpovedať existuje, no je podmienená tromi kľúčovými faktormi: rešpektujúcou komunikáciou, minimom administratívy a viditeľným využitím spätnej väzby na reálne zlepšovanie školy.
Dotazník má hodnotu len vtedy, ak sa k nemu absolventi dostanú
Margita Cimmermanová z Obchodnej akadémie v Žiline priblížila praktické kroky, ktorými ich škola prešla pri príprave a realizácii trasovania absolventov. Ako zdôraznila, aj najlepšie pripravený dotazník stráca význam, ak ho absolventi nevyplnia.
Vo svojom príspevku sa venovala jednotlivým fázam procesu – od informovania žiakov ešte počas štúdia, cez získavanie kontaktov, úpravu dotazníka až po jeho samotné spustenie.
Zaujímavou súčasťou prezentácie bolo aj porovnanie nástrojov Google Forms a Jotform, ich výhod a nevýhod z pohľadu školy. Po predchádzajúcich skúsenostiach pristúpili k úpravám dotazníka, najmä k jeho skráteniu. Aj tento krok ukazuje, že školy pri trasovaní postupne hľadajú rovnováhu medzi množstvom získaných informácií a ochotou absolventov venovať dotazníku svoj čas.
Aj neúspešná skúsenosť môže byť dôležitou lekciou
Autentický pohľad na úspechy aj omyly pri zavádzaní spätnej väzby v škole priniesla Jana Briestenská zo Strednej odbornej školy strojníckej v Považskej Bystrici. Jej prezentácia ukázala, že nie každá skúsenosť musí byť okamžite úspešná, aby mala pre školu hodnotu.
Ako zaznelo v príspevku, každá neúspešná skúsenosť priniesla škole cennú lekciu. Medzi najdôležitejšie zistenia patrí potreba pravidelne aktualizovať kontakty na absolventov, skracovať dotazníky a nevsádzať len na jednu formu zberu spätnej väzby. Dĺžka dotazníka sa ukazuje ako jeden z rozhodujúcich faktorov návratnosti. Študenti a absolventi sú ochotnejší vypĺňať kratšie, zrozumiteľné a používateľsky prívetivé formuláre.
Od zberu dát k akčnému plánu
Skúsenosti Strednej priemyselnej školy elektrotechnickej v Prešove predstavila Anna Dlugošová. Vo svojom príspevku priblížila, akými spôsobmi škola zbiera dáta od absolventov a ako následne pracuje s výsledkami dotazníkov.
Dôležitým momentom je vyhodnotenie získaných odpovedí. Po spracovaní dát škola pripravuje report, v ktorom identifikuje pozitívne zistenia, negatíva aj hlavné nedostatky. Tie následne premieňa do akčného plánu, aby spätná väzba neostala iba v rovine informácie, ale stala sa podkladom pre konkrétne opatrenia.
Zároveň predstavila aj konkrétnu ukážku akčného plánu zameraného na zlepšenie mäkkých zručností. Na tomto príklade ukázala, ako možno zistenia z dotazníkov pretaviť do konkrétnych aktivít, ktoré vie škola využiť v praxi. Aj tento príklad potvrdil, že zber spätnej väzby má najväčší význam vtedy, keď sa výsledky dostanú späť do rozhodovania školy a pomáhajú nastavovať ďalšie kroky v oblasti kvality.
Spoločné výzvy, praktické riešenia a inšpirácie
Záver odborného stretnutia patril práci v skupinách, v ktorých účastníci diskutovali o spoločných výzvach a možných riešeniach pri trasovaní absolventov. Diskusia ukázala, že školy riešia podobné otázky – ako udržať kontakt s absolventmi, ako zvýšiť návratnosť dotazníkov, ako komunikovať význam spätnej väzby a ako zabezpečiť, aby získané dáta nezostali nevyužité.
Práve výmena skúseností medzi školami sa ukázala ako jedna z najväčších pridaných hodnôt podujatia. Účastníci mali možnosť porovnať svoje prístupy, inšpirovať sa konkrétnymi riešeniami a nadviazať kontakty s kolegami, ktorí riešia podobné témy vo vlastnom školskom prostredí.
Spätná väzba ako súčasť kultúry kvality
Podujatie v Žiline potvrdilo, že trasovanie absolventov má v odbornom vzdelávaní významné miesto. Jeho skutočná hodnota spočíva v tom, že školám umožňuje lepšie porozumieť skúsenosti absolventov a využiť ich pohľad pri zlepšovaní kvality vzdelávania.
Odborného stretnutia sa zúčastnilo 44 účastníkov z radov pedagógov a zástupcov škôl. Za ŠIOV boli prítomné Ľubica Gállová, Ľuba Habodászová a Tatiana Pončáková, ktoré účastníkom predstavili aktivity ŠIOV v oblasti trasovania absolventov, prácu s dátami a širší kontext zabezpečovania kvality v odbornom vzdelávaní.
Ďakujeme všetkým účastníkom za aktívnu účasť, otvorenosť a ochotu zdieľať svoje skúsenosti. Osobitné poďakovanie patrí školám, ktoré sa do trasovania absolventov zapájajú a systematicky hľadajú spôsoby, ako spätnú väzbu využívať pri ďalšom rozvoji školy.
Prezentácie rečníčok:
Podujatie je realizované v rámci národného projektu Zavedenie manažérstva kvality v OVP a VD spolufinancovaného Európskou úniou v rámci Programu Slovensko.